Zwroty i wymiana
Wiemy, że zakupy online mogą być stresujące, szczególnie gdy chodzi o dopasowanie rozmiaru. Dlatego stworzyliśmy prostą i przyjazną politykę zwrotów, która daje Ci pełną kontrolę i spokój ducha. Masz aż 30 dni na przymierzenie i podjęcie decyzji!
Jak zwrócić lub wymienić produkt
1. Darmowe zwroty z Szybkiezwroty.pl (Rekomendowane)
- Opcja pierwsza zwrot przez aplikację InPost - bardzo polecamy to rozwiązanie. Prawdopodobnie tak jak my uwielbiasz apkę do paczkomatów.
- Opcja druga to zwrot przez stronę Szybkiezwroty.pl
2. Zwrot kurierem na własny rachunek
-
Uzupełnij formularz zwrotu i poinformuj nas o zamiarze zwrotu
Uzupełnij formularz i dodaj go do paczki lub wyślij na email hello@boldwear.pl
-
Przygotuj paczkę
- Spakuj ubrania w oryginalne opakowanie lub podobne pudełko
- Upewnij się, że produkty mają wszystkie metki i nie były używane - nie noszą śladów zabrudzeń, antyperspirantów, potu, sierści etc.
-
Wyślij na nasz adres
Boldwear Sp. z o.o.
UL. KWIATOWA 21,
55-040 PEŁCZYCE
-
Poczekaj na przyjęcie zwrotu
Rozpatrujemy zwrot zazwyczaj w 24h. Jeśli produkty są zniszczone i noszą ślady użytkowania nie będziemy mogli zaakceptować zwrotu i odeślemy je na Twój adres.
-
Otrzymaj zwrot
Formularze do pobrania
Zasady zwrotów i wymiany
- Na zwrot lub wymianę produktu masz 30 dni od momentu otrzymania paczki.
- Koszt nadania zwrotu pozostaje po Twojej stronie, nie przyjmujemy paczek nadanych "za pobraniem"
- Przy wymianie rozmiaru płacisz tylko za przesyłkę do nas - wysyłkę nowego produktu pokrywamy my.
- Prosimy o odesłanie produktów w stanie nieużywanym, niezabrudzonym, z metkami.
- Zwrotom nie podlega bielizna.
- Jeśli zauważymy ślady użytkowania produktu, skontaktujemy się z Tobą.
- Wybierz dogodny dla siebie sposób wysyłki zwrotu, ale pamiętaj, by wysłać paczkę bezpośrednio na adres naszego magazynu. Nie odbieramy zwrotów w punktach odbioru.
Częste pytania
Wydłużamy czas na zwrot z 14 dni, aż na 30 od dnia otrzymania zamówienia. Zastanów się na spokojnie.
A można. Jak najbardziej. Jeszcze jak. Pamiętaj, żeby dołączyć formularze zwrotu i wymiany lub napisać nam w mailu co zwracasz, a co wymieniasz.
Spokojnie możesz spakować zwroty z kilku zamówień do jednej paczki. Wystarczy, że dopiszesz nam wszystkie numery zamówień w formularzu lub wyślesz info mailem.
Wybierasz Wygodne zwroty? Super! Nie musisz drukować żadnych papierów - wszystko załatwisz online podczas generowania etykiety zwrotu.
A jeśli wysyłasz paczkę samodzielnie i nie masz jak wydrukować formularza, nie przejmuj się! Masz kilka prostych opcji:
napisz do nas na hello@boldwear.pl
albo po prostu dołącz do paczki kartkę z informacją, co zwracasz lub wymieniasz
To wszystko! My już zajmiemy się resztą.
Chcesz wymienić produkt? Pomożemy!
Możesz bez problemu wymienić na:
inny rozmiar (na przykład gdy L okazało się za małe)
inny kolor (jeśli granatowy nie do końca Ci podszedł)
Wymiana działa tylko dla identycznego modelu w tej samej cenie. Spodobał Ci się inny model? Najszybciej będzie zrobić zwrot i złożyć nowe zamówienie na wymarzony produkt.
Ważne: wymiany realizujemy tylko dla zamówień krajowych.
Najczęściej pieniądze wracają na Twoje konto jeszcze tego samego dnia! A nawet w najbardziej skrajnym przypadku nie będziesz czekać dłużej niż 7 dni roboczych.
Nie, pieniądze wrócą na to samo konto, z którego dokonano płatności.
No pewnie. Użyj aplikacji InPost lub strony szybkiezwroty.pl
Możesz zatrzymać nasze pudełko!
Wiemy, że nasze opakowania często znajdują u Was nowe zastosowanie (i super!). Dlatego śmiało możesz odesłać zwrot w dowolnym innym opakowaniu - ważne tylko, żeby produkty były dobrze zabezpieczone na czas podróży.
Nie masz pomysłu na wykorzystanie pudełka? Odeślij je do nas, a my damy mu drugie życie przy kolejnych zamówieniach. W ten sposób razem dbamy o planetę 🌱
No pewnie!