Najczęściej zadawane pytania

Zapoznaj się z naszą listą często zadawanych pytań

Rozmiary i dopasowanie

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Każdy produkt w naszym sklepie posiada szczegółową tabelę rozmiarów, dostępną na stronie produktu. Zalecamy zmierzenie obwodu klatki piersiowej, pasa i bioder oraz porównanie wyników z tabelą. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem, a chętnie pomożemy.

Czy rozmiary różnią się w zależności od producenta?

Tak, niektóre marki mogą mieć różne systemy rozmiarów. Dlatego zawsze zalecamy sprawdzenie tabeli rozmiarów przypisanej do konkretnego produktu.

Zamówienia i płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową, przelewy bankowe, BLIK oraz płatności przy odbiorze. Szczegóły znajdziesz na stronie płatności podczas finalizacji zamówienia.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej, podając numer zamówienia.

Dostawa i zwroty

Czy produkty wysyłane są z Polski?

Tak, produkty wysyłane są z naszego magazynu w Polsce.

Jakie są koszty i czas dostawy?

Koszty dostawy są uzależnione od wartości zamówienia i wybranej metody wysyłki. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce „Dostawa”. Standardowy czas dostawy to 2-5 dni roboczych.

Czy oferujecie darmową dostawę?

ak, dla zamówień powyżej 250 zł oferujemy darmową dostawę.

Jak mogę zwrócić produkt?

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie i odesłać produkt na wskazany adres.

Czy muszę zapłacić za zwrot?

Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy (np. otrzymanie niewłaściwego produktu).

Obsługa klienta i inne pytania

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, e-mailem lub poprzez formularz kontaktowy na stronie.

Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?

Tak, mamy program lojalnościowy, w którym możesz zbierać punkty za każde zakupy i wymieniać je na zniżki. Dodatkowo subskrybenci naszego newslettera otrzymują specjalne oferty i rabaty.